Widerrufsrecht

We hopen natuurlijk dat je keihard moet lachen om je tegeltje — of er op z’n minst een beetje verliefd op wordt. Maar hé, soms is het gewoon niet wat je had verwacht. En dat mag.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Jazeker. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Laat ons binnen die termijn even weten dat je wilt retourneren via info@tegelsvanlucy.nl, dan fixen we het samen.

Voorwaarden:

• Het tegeltje zit nog in de originele verpakking.

• Het is geen gepersonaliseerd of op maat gemaakt tegeltje.

• Het is niet op mysterieuze wijze in duizend stukjes gevallen (we checken dat even).

Hoe werkt het?

1. Mail ons even met je ordernummer en reden van retour.

2. We sturen je retourinstructies.

3. Jij stuurt het netjes terug (verzendkosten zijn voor jou).

4. Zodra we het in goede staat terug hebben, storten we je geld terug.

Wat als het kapot aankomt?

Sh*t happens. Maak binnen 48 uur na ontvangst een foto van het beschadigde product en de verpakking, en mail het naar info@tegelsvanlucy.nl. Dan sturen we gratis een nieuwe op. Geen gezeik.