Datenschutzerklärung

  1. Wer sind wir? Spicy Tile ist ein Handelsname von GPV Concepts. Niederlassungsadresse: Hogestraat 44, 7091 CE Dinxperlo, Niederlande
    KvK-Nummer: 74861794 | USt-IdNr.: NL860053593B01
    E-Mail: privacy@spicytile.com

In dieser Erklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir dies tun und wie wir damit umgehen. Wir halten es kurz, ehrlich und ohne verworrene Sprache – genau wie unsere Fliesen.

  1. Welche Daten erheben wir und warum? | Situation | Daten | Zweck | Rechtsgrundlage | |---|---|---|---| | Bestellung aufgeben | Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefon, Zahlungs- und Bestelldaten | Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, Lieferung und Unterstützung | Erfüllung des Vertrags | | Konto erstellen (optional) | Anmelde-/Kontaktdaten, Bestellhistorie | Bequemlichkeit bei wiederholten Bestellungen und Bestellübersicht | Einwilligung (bei Konto) | | Newsletter | Name & E-Mail | Inspirierende Fliesentipps und Angebote senden | Einwilligung (Opt-in) | | Website-Statistiken | IP-Adresse (anonymisiert), Geräte- & Browserinformationen, Seitenbesuche | Verbesserung der Website und Fehlerbehebung über Matomo Analytics (selbst gehostet) und Google Analytics | Berechtigtes Interesse* | | Werbe-Tracking | Pixel-ID, angesehene Produkte, Transaktionen | Gezielte Werbung auf Facebook/Instagram (Meta-Pixel) und TikTok | Einwilligung (über Cookie-Banner) |

*Bei Google Analytics maskieren wir das letzte Oktett der IP-Adresse und haben die „Datenfreigabe“ deaktiviert. Sie können jederzeit Widerspruch einlegen: siehe §7.

  1. Cookies und Pixel Bei Ihrem ersten Besuch zeigen wir ein Cookie-Banner an. Dort geben Sie an, welche Kategorien von Cookies Sie akzeptieren:

  • Essentiell: Notwendig für grundlegende Funktionalität (immer aktiv).

  • Statistiken: Matomo & Google Analytics – messen = wissen.

  • Marketing: Meta-Pixel & TikTok-Pixel – damit Sie die eine perfekte Fliese später wiedersehen.

Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen in der Fußzeile ändern.

  1. Weitergabe von Daten Wir geben Ihre Daten nur weiter an:

  • Zahlungsdienstleister (z. B. Mollie) für sichere Transaktionen;

  • Lieferdienste (PostNL, DHL) zur Zustellung Ihres Pakets;

  • Analyse- und Werbeplattformen wie in §2 genannt, jedoch nur nach Ihrer Zustimmung (für Marketing-Cookies) oder wenn die IP-Anonymisierung aktiviert ist (Statistiken).

Mit jedem Auftragsverarbeiter schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab, der der DSGVO entspricht. Wo Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden (Google, Meta, TikTok), verwenden wir die EU-Standardvertragsklauseln.

  1. Aufbewahrungsfristen

  • Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht).

  • Kontodaten: solange Ihr Konto aktiv ist – oder bis Sie die Löschung beantragen.

  • Newsletterdaten: bis Sie sich abmelden (jede E-Mail enthält einen Abmelde-Link).

  • Analyse- und Werbedaten: 26 Monate (Google) / 13 Monate (Matomo Standard) / 180 Tage (Meta & TikTok Pixel-Events).

  1. Sicherheit Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen (SSL-Zertifikat, verschlüsselte Backups, eingeschränkte Zugriffsrechte), um Ihre Daten zu schützen.

  2. Ihre Rechte Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;

  • Berichtigung oder Löschung dieser Daten;

  • Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch dagegen;

  • Datenübertragbarkeit zu beantragen;

  • eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen;

  • Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzulegen.

Möchten Sie eines dieser Rechte ausüben? Senden Sie uns eine E-Mail an privacy@spicytile.com und wir werden innerhalb von 14 Tagen antworten.

  1. Änderungen Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienste oder die Gesetzgebung ändern. Wesentliche Änderungen werden wir deutlich auf unserer Website ankündigen. Die neueste Version ist immer hier zu finden; achten Sie auf das Datum der Letzten Aktualisierung oben.

Fragen oder Anmerkungen? Senden Sie eine E-Mail – wir sind schneller als PostNL (meistens 😉).