Algemene voorwaarden

1. Definities 1.1 In deze voorwaarden wordt verstaan onder: a. Ondernemer: Spicy Tile, onderdeel van GPV Concepts, gevestigd te Hogestraat 44, 7091 CE Dinxperlo, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74861794, BTW‑nummer : NL860053593B01

2. Toepasselijkheid 3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. 3.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden via de website beschikbaar gesteld op een zodanige manier dat deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

3. Het aanbod 4.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld. 4.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.

4. De overeenkomst 5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden. 5.2 Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.

5. Herroepingsrecht 6.1 De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. 6.2 De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.

6. Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd 7.1 Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking en het product slechts te gebruiken voor zover dat nodig is om de aard en kenmerken vast te stellen.

7. Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan 8.1 Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd via e‑mail aan de ondernemer. 8.2 De consument zendt het product binnen 14 dagen na de melding terug en draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden.

8. Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping 9.1 De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten, binnen 14 dagen nadat de ondernemer is geïnformeerd over de herroeping.

9. Uitsluiting herroepingsrecht 10.1 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die naar specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk) of een duidelijk persoonlijk karakter hebben.

10. De prijs 11.1 De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw. 11.2 Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen door wijzigingen in btw‑tarieven.

11. Conformiteit en garantie 12.1 De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de in het aanbod vermelde specificaties.

12. Levering en uitvoering 13.1 De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het uitvoeren van bestellingen. 13.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. 13.3 De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken.

13. Betaling 14.1 Tenzij anders is bepaald, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktijd. 14.2 De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld te melden aan de ondernemer.

14. Klachtenregeling 15.1 De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure. 15.2 Klachten dienen binnen een redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij de ondernemer.

15. Aansprakelijkheid 16.1 De ondernemer is alleen aansprakelijk voor directe schade. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

16. Overmacht 17.1 De ondernemer is niet gehouden aan zijn verplichtingen indien hij verhinderd is deze na te komen als gevolg van overmacht.

17. Intellectueel eigendom 18.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de producten en de website behoren toe aan de ondernemer. Het is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming materialen te reproduceren.

18. Persoonsgegevens 19.1 De ondernemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en zoals uiteengezet in de privacyverklaring.

19. Toepasselijk recht en bevoegde rechter 20.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 20.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

20. Wijziging van de voorwaarden 21.1 Wijzigingen in deze voorwaarden worden tijdig gepubliceerd op de website. De gewijzigde voorwaarden treden 30 dagen na publicatie in werking.

Heb je nog vragen? Mail ons op hi@spicytile.com – we bijten niet!